1-TESLİMAT ŞARTLARI:
FK Dil Eğitimi ve Danışmanlık Ltd. Şirketi’nden alınacak her eğitim/hizmet internet üzerinden online olarak sipariş verileceği için kargo ya da kurye ile cd/dvd gönderimi olmayacaktır. Online sisteme giriş bilgileri üye olurken belirttiğiniz iletişim adresine gönderilecektir. Üye olduktan sonra gelen kutunuzda e-posta yoksa lütfen gereksiz/spam kutusunu kontrol ediniz.
2-İADE ŞARTLARI:
İade şartlarına ilişkin bilgiler Üyelik ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde gösterilmiştir. Buna göre Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 4’üncü maddesinde; dijital içerik, “Bilgisayar programı, uygulama, oyun, müzik, video ve metin gibi dijital şekilde sunulan her türlü veriyi” şeklinde tanımlanmıştır. Ayrıca aynı yönetmelikte kalıcı veri saklayıcısı, “Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı” şeklinde tanımlanmıştır. 
FK Dil Eğitimi ve Danışmanlık Ltd. Şirketi tarafından sunulan ürün/hizmet yönetmelikte dijital içerik ve/veya kalıcı veri saklayıcısı bağlamında ürün/hizmet kapsamındadır. Satış işlemi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma hakkının istisnaları” başlıklı 15’inci maddesinde düzenlenmiş bulunan “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” kapsamındadır. Bu bakımdan Alıcı/Üye, aldığı ürün/mal ve/veya hizmetlerin adı geçen Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesi kapsamında olduğunu ve bu sebeple de “Cayma hakkının bulunmadığını, cayma hakkının istisnası olduğunu” bilir.